Política de envío

Destinos de Entrega

A Host&Co realiza envios para Portugal Continental e para Espanha, abrangendo Espanha Continental, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Trabalhamos apenas com transportadoras de confiança, assegurando que a sua encomenda chega em segurança e dentro dos prazos estimados.


Transportadoras e Prazos de Entrega

As nossas encomendas são expedidas através de parceiros logísticos que garantem qualidade e pontualidade no serviço:

  • Portugal Continental (DPD): prazo estimado de 1 a 3 dias úteis, após confirmação de envio da encomenda.

  • Espanha (SEUR): prazo estimado de 2 a 7 dias úteis, após confirmação de envio da encomenda. Este prazo aplica-se tanto a Espanha Continental como às Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla.


Custos de Envio

Os portes são calculados automaticamente no checkout, de forma transparente, antes de finalizar a compra. O valor varia em função do peso total da encomenda e da região de entrega. Em determinadas campanhas ou promoções, a Host&Co poderá oferecer portes gratuitos, sendo esta condição devidamente assinalada no site.


Processamento das Encomendas

As encomendas são preparadas no prazo máximo de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte. Em caso de atraso excecional, o cliente será informado por e-mail.


Acompanhamento da Encomenda

Assim que a encomenda for expedida, o cliente receberá um e-mail com o número de rastreamento atribuído pela transportadora, permitindo acompanhar em tempo real o estado da entrega.


Horários de Entrega

As entregas realizam-se de segunda a sexta-feira, em horário laboral, excetuando feriados nacionais ou locais.


Notas Importantes

  • É da responsabilidade do cliente garantir que os dados de morada fornecidos estão corretos e completos. A Host&Co não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas.

  • Caso a entrega não seja possível devido a ausência no local ou erro na morada, a encomenda poderá ser devolvida à nossa loja. Nesses casos, será necessário o pagamento de novo valor de envio para reexpedição.